エラーメッセージが表示された場合について

FineReader のご利用中に、エラーメッセージが表示された場合、
下記の内容を添えて、弊社お問い合わせフォームまでご連絡をお願い致します。

  • シリアル番号
  • BOX 版の場合、パッケージに貼り付けられている英数字
  • PC 環境(OS、CPU、メモリ容量、HDD 空き容量
  • エラーメッセージのスクリーンショット
  • FineReader で開いた OCR 処理前のファイル
  • 目的(例:PDF ファイルを doc ファイルへ変換しようとした。)
  • 症状の詳細(例:[読み取り] をクリックした後、読み取りの最中にエラーが発生した。)
  • エラーメッセージが表示された時の事前の操作手順
    例:
    1. FineReader を起動して、[開く] からファイルを選択
    2. [読み取り] をクリックした。
    3. 読み取り作業中にエラーメッセージが表示された。

エラーの内容によっては、詳細内容の解析と改善対応のために、ご提供いただきました内容を
開発元の ABBYY 社へ提供させていただきます。

カテゴリー: トラブル   タグ:   この投稿のパーマリンク