Windows 10 April 2018 Update 実行後のエラーについて

Windows 10 April 2018 Update (バージョン1803 へのアップデート)の実行後、「内部プログラムデータが壊れています。」というエラーが表示される場合がございます。
エラーコード258
エラーコード519

エラーコード 258 と エラーコード 519 が発生した場合、修復インストールをお試しください。

【操作手順】

  1. 以下の「」内の文字をコピーします。(括弧は不要)
    「C:\temp」
  2. ドキュメントフォルダなど任意のフォルダを開きます。
  3. アドレスバーに貼り付けて、キーボードの [Enter] キーを押下します。
    tempフォルダの開き方
  4. FR14 フォルダが残っていることを確認します。フォルダが残っていない場合には、ABBYY FineReader 14 のインストーラーをダウンロードいただき、インストールを実行してください。
    コンカレントライセンスの場合、フォルダの確認は不要です。
    クライアント端末が管理インストールポイントにアクセスできることをご確認ください。
  5. Windows の [スタート][設定] をクリックします。
    スタート画面
  6. [アプリ] をクリックします。
    アプリ
  7. 「アプリと機能」画面で [ABBYY FineReader 14] を選択して [変更] をクリックします。
    Repair_Install-01
  8. プログラムの保守ウィンドウが開くので、「修復」 にチェックを入れて [次へ] をクリックします。
    Repair_Install-02
  9. [インストール] をクリックします。
    Repair_Install-03

上記手順で問題が解決しない場合には、以下の手順で再インストールをお試しください。

  1. セキュリティソフトを含む、起動中のアプリケーションをすべて終了します。
  2. ABBYY FineReader をアンインストールします。
  3. 以下のフォルダを削除します。
    • C:\Program Files (x86)\ABBYY FineReader 14
    • C:\ProgramData\ABBYY\FineReader\14.00
    • C:\Users\<ユーザー名>\AppData\Local\ABBYY\FineReader\14.00
    • C:\Users\<ユーザー名>\AppData\Roaming\ABBYY\FineReader\14.00
    • C:\temp\FR14
  4. PCを再起動します。
  5. ABBYY FineReader をインストールします。
    BOX版をご購入いただいたお客様は、お手元の CD-ROMよりインストールを開始してください。
    ダウンロード版をご購入いただいたお客様は、シリアル番号のご案内メール内の URL よりインストーラーを入手いただけます。

AppDataProgramData は隠しフォルダとなり、Windows の設定によっては表示されていません。隠しフォルダを表示するには、フォルダオプションの表示タブで、[隠しファイル、隠しフォルダ、および隠しドライブを表示する] を有効にしてください。

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