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お問い合わせフォーム

【注意事項】

  • お電話によるサポート受け付けておりません。
    お問い合わせの回答も、全て Eメールでの対応となります。
  • 個人売買品・転売品はサポート対象外です。
  • 株式会社エーディーディーから購入されたライセンスのみがサポート対象です。
    他の販売店で購入されたライセンスに対し、当サポートは一切の返答をいたしかねます。
  • 当サイトでサポートを提供しているのは ABBYY FineReader PDF 16 のみです。
    (旧バージョンや for ScanSnap など、他の製品のサポートは行っておりません。)
  • サポート対象外の製品に関するお問い合わせには、一切の回答を行いません。
  • 当ソフトウェアはサブスクリプションモデルのみとなります。
  • 製品に関する技術的なお問い合わせの場合、必ずシリアル番号を入力してください。
    保守有効期間外のお客様には、製品サポートはご提供されません。
  • お問い合わせへの回答は、平日の営業時間 (10:00 ~ 17:00) のみとなります。
    営業時間外 (土・日・祝日を含む) のお問い合わせは、翌営業日以降のご案内となります。
  • 弊社は従業員および委託先スタッフの安全を最優先に行動し、【カスタマーハラスメントに対する行動指針】に沿って毅然とした態度で対応します。
  • お問い合わせ内容によっては返信を行わない場合もございます。あらかじめご了承ください。
  • * は必須項目です、必ず入力してください。
  • ご連絡先メールアドレスは半角で入力してください。
  • サポートからの連絡は、代表となるご担当者様宛に Eメールにてご案内します。
    複数のメールアドレスへの共有をご希望される場合、最大 3つまでとさせていただきます。
  • Subscription の解約は『解約申請フォーム』からお申込みください。

年末年始のご案内

誠に勝手ながら、2023年12月28日(木) ~ 2024年1月8日(月) まで休業致します。
年末年始休業期間中のご注文及びお問い合わせは、2024年1月9日(火) より順次対応致します。
ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程、お願い致します。

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