Windows のアップデートや、セキュリティソフトのアップデート後に、以下のメッセージが表示されて、ABBYY FineReader が起動できない事例がございます。
ABBYY FineReader {バージョン}> Licensing Service’（ABBYY.Licensing.FineReader.｛バージョン｝）を開始できません。
システムサービスを開始するための十分な権限があることを確認してください。
この問題を解決するには、以下の手順で再インストールを実施してください。
【操作手順】
- [プログラムと機能] または [アプリと機能] で ABBYY FineReader をアンインストールします。
既にアンインストールされている場合は、次の手順に進みます。 - 以下のフォルダをすべて削除します。
- C:\Program Files (x86)\ABBYY FineReader {バージョン}
- C:\ProgramData\ABBYY\FineReader\{バージョン}
- C:\Users\＜ユーザー名＞\AppData\Local\ABBYY\FineReader\{バージョン}
- C:\Users\＜ユーザー名＞\AppData\Roaming\ABBYY\FineReader\{バージョン}
- C:\temp\FR{バージョン}
- Windows OS を再起動します。
- 一時的にセキュリティソフトを無効にします。
- ABBYY FineReader をインストールします。
- ABBYY FineReader の起動を確認して、ライセンス認証を実行します。
- エラー画面が表示されないことを確認して、セキュリティソフトを有効にします。
- ProgramData および AppData は非表示となっている場合がございます。
隠しファイルの表示設定を有効にしてください。 - トレンドマイクロ社の一部製品をご利用の場合、無効化でも問題が改善しない事例を確認しています。
上記事例では、セキュリティソフトを一時的にアンインストールすることで改善を確認しています。